Informationen für Besucher
Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Angehörigen auf der Intensivstation besuchen. Ein Besuch ist sowohl für die Patienten als auch für Sie als Angehöriger etwas sehr Wertvolles.
Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen, sich auf unserer Intensivstation besser zurecht zu finden.
Das Team der Intensivstation besteht aus speziell in Intensivmedizin ausgebildeten Ärzten und Pflegefachpersonen. Wir erhalten die wertvolle Unterstützung von PflegeassistentInnen, PhysiotherapeutInnen, RöntgenassistenInnen, Ergo- und LogopädInnen, DolmetscherInnen und vielen anderen Fachpersonen.
Besuchszeiten
Grundsätzlich ist Besuch von 13.30 bis 20.00 Uhr möglich. Eine Besonderheit der Intensivstation ist das rasche Reagieren auf Akutsituationen. Oft müssen Untersuchungen, Facharztvisiten oder Pflegehandlungen auch während der Besuchszeit durchgeführt werden. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Wartezeiten sowie auch verkürzte Besuche die Folge sind. Besprechen Sie bitte Ihren geplanten Besuch im Einzelfall mit der zuständigen Pflegefachperson.
Besucherregelung
Angepasster, regelmässiger Besuch ist für die Patienten sehr wichtig. Wir bitten Sie dabei Folgendes zu berücksichtigen:
- nur zwei Personen pro Besuch
- nur engste Angehörige / Bezugspersonen
- bei Kindern unter 16 Jahre sprechen Sie bitte vorab mit dem Pflegefachpersonal
- kurze Besuche sind für die Patienten weniger ermüdend
- Ausnahmen sind möglich. Bitte besprechen Sie dies mit den Pflegenden
- Kommen Sie nur zu Besuch, wenn Sie sich gesund fühlen und keine Symptome vorweisen wie Fieber, Husten, Schnupfen, Halsweh, Magen- oder Darmbeschwerden
Zugang zur Intensivstation
Die Türen der Intensivstation sind verschlossen. Die Klingel zur Anmeldung Ihres Besuchs rechts neben dem Eingang wird auf das Telefon der Intensivstation umgeleitet. Sollten Sie ein «Besetzt-Zeichen» hören, versuchen Sie es bitte einige Minuten später noch einmal.
Gespräche
Ihr Angehöriger benötigt zurzeit eine intensive Pflege, wofür das Personal speziell ausgebildet wurde. Geräte und andere Hilfsmittel unterstützen die Überwachung. Sie sollten sich davor jedoch nicht abschrecken lassen. Wenn Sie Fragen haben, so gehen Sie bitte auf das Personal zu und erklären Ihr Anliegen. Das Pflegefachpersonal sowie die Ärzte geben Ihnen gerne Auskunft.
Während den Besuchszeiten sind wir häufig nicht am Bett. Wir geben Ihnen damit Gelegenheit, mit Ihrem Angehörigen alleine zu sein. Während der Besuchszeit ist für uns Rapportzeit (Mittag) oder Essenspause (Abend). Zögern Sie jedoch nicht, sich bei Fragen an die Pflegenden zu wenden. Wir organisieren für Sie gerne ein Gespräch mit dem Arzt.
Telefonische Auskunft
Auf der Intensivstation Frauenfeld ist das aktive Angehörigentelefonat fester Bestandteil im Konzept der Angehörigenbetreuung. Täglich wird die Bezugsperson des Patienten zu einem abgemachten Zeitpunkt von der zuständigen Pflegeperson angerufen und über das aktuelle Befinden informiert. Dadurch wird die Bezugsperson am Telefon optimal informiert, da das Gespräch geplant, strukturiert, vorbereitet und in Ruhe getätigt werden kann. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir telefonische Auskünfte nur an uns bekannte, nächste Angehörige geben können. Nennen Sie uns bitte eine Ansprechperson, mit der wir telefonisch Kontakt halten. Informationen werden dann von dieser Person an die Familie weitergegeben.
In speziellen Situationen erreichen Sie uns telefonisch unter der Nummer +41 (0) 58 144 72 11.
